Meta ‘guši izražavanje stavova’ o sukobu u Palestini, tvrdi izvješće Human Rights Watcha
U novom izvješću neprofitne organizacije Human Rights Watch tvrdi se kako tvrtka Meta sustavno skriva propalestinski sadržaj na Instagramu i Facebooku.
U izvješću naziva “Prekršena obećanja Mete”, organizacija kaže kako tvrtka uklanja ili prikriva mirno izražavanje podrške Palestincima, kao i javnu debatu o palestinskim ljudskim pravima.
Razlog za to je, stoji u izvješću, mješavina loših politika koje se implementiraju nekonzistentno i pogrešno, kao i pretjeranog oslanjanja na automatizirane alate za moderiranje sadržaja i pretjeranog utjecaja vlade na uklanjanje sadržaja.
“Metina cenzura sadržaja koji podržava Palestinu dodatan je udarac u vrijeme kada se sloboda Palestinaca već krši neizrecivim grozotama i represijom,” kaže Deborah Brown, vršiteljica dužnosti direktorice ljudskih prava i tehnologije u Human Rights Watchu. “Društveni mediji su ključna platforma na kojoj ljudi mogu posvjedočiti i suprotstaviti se zlostavljanju, a cenzura Mete pojačava ignoriranje patnje Palestinaca.”
HRW kaže kako su identificirali nekoliko ključnih uzoraka cenzure, od koji je svaki primijećen preko stotinu puta. Oni uključuju uklanjanje sadržaja, suspenziju ili brisanje korisničkih računa, nemogućnost reagiranja na sadržaj, nemogućnost praćenja ili tagiranja profila, restrikcije korištenja značajki poput Instagram ili Facebook Livea, kao i takozvani “shadowbanning”, prilikom kojeg objave, priče ili profili korisnika postaju manje vidljivi bez obavijesti.
“U stotinama dokumentiranih slučajeva, Meta se pozvala na svoju politiku Opasnih organizacija i pojedinaca, koja u potpunosti uključuje popise “terorističkih organizacija” američke vlade,” kaže HRW. “Meta je te liste citirala i primijenila informacije u najširoj definiciji kako bi ograničila legitiman govor o sukobima između Izraela i oružanih skupina u Palestini.”
U preko tri stotine slučajeva, HRW kaže kako se korisnici nisu mogli žaliti na ulanjanje računa ili sadržaja jer opcija za prigovor nije funkcionirala.
Forbes je tvrtki poslao upit za komentar.
Ovo izvješće objavljeno je nakon što su se proširile sumnje o načinu na koji platforma upravlja sadržajem vezanim za sukob. Na primjer, ranije ovog mjeseca je američka senatorica Elizabeth Warren pisala izvršnom direktoru Mete Marku Zuckerbergu, izrazivši svoju zabrintost zbog situacije i zatraživši od kompanije dodatne informacije o tome kako primjenjuje svoje politike.
“Usred stravičnih terorističkih napada Hamasa u Izraelu, humanitarne katastrofe koja uključuje smrti tisuća civila u Gazi i ubojstava desetaka novinara, važnije je no ikada da društvene platforme ne cenzuriraju istinit i legitiman sadržaj, pogotovo dok se ljudi diljem svijeta okreću online zajednicama kako bi podijelili i pronašli informacije o razvoju događaja u regiji,” napisala je Warren. “Korisnici društvenih medija zaslužuju znati kada su i zašto njihovi profili i objave ograničeni, pogotovo na najvećim platformama gdje se odvija razmjena ključnih informacija.”
Istovremeno, nezavisni nadzorni odbor tvrtke Meta prošlog je tjedna zaključio kako korištenje automatiziranih alata za moderiranje sadržaja povećava izglede da će vrijedne objave o ljudskoj patnji na obje strane sukoba biti pogrešno uklonjene.
“Društvene platforme poput Facebooka ili Instagrama često su jedina platforma za pružanje informacija tijekom oružanih sukoba, pogotovo ako je novinarima pristup ograničen ili čak zabranjen,” rekao je predsjednik odbora, Michael McConnell.
Prije dvije godine, nakon prijedloga nadzornog odbora, Meta je angažirala nezavisnu konzalting kompaniju Business for Social Responsibility kako bi istražila je li Facebook svoje moderiranje na arapskom i hebrejskom jeziku, uključujući ono automatizirano, provodio bez pristranosti.
Rezultati za Metu nisu bili dobri. Business for Social Responsibility zaključio je kako se čini “da su postupci kompanije imali negativan utjecaj na ljudska prava… na slobodu govora, okupljanja, političkog sudjelovanja i nediskriminacije palestinskih korisnika, a samim time i na sposobnost Palestinaca da dijele informacije i uvide u ono što proživljavaju u stvarnom vremenu.”
Kritičari pozivaju na promjene u Meti. Tvrtka bi trebala promijeniti svoju politiku Opasnih organizacija i pojedinaca i uskladiti ju s međunarodnim standardima za ljudska prava, analizirati svoje politike uklanjanja sadržaja i istražiti koje su posljedice privremene promjene algoritama uvedene nakon izbijanja sukoba ostavile na ljudska prava, piše HRW.
“Umjesto praznih obećanja i zamornih isprika, Meta mora pokazati da želi ozbiljno pristupiti cenzuri vezanoj za Palestinu poduzimanjem konkretnih koraka ka transparetnosti i ispravku,” kaže Brown.
Autor originalnog članka: Emma Wollacott, viša suradnica Forbesa
Link: Meta ‘Suppressing Peaceful Expression’ On Palestinian Conflict, Human Rights Watch Report Claims
(Prevela: Nataša Belančić)
