Što će biti s OpenAI-jem? Klijenti nakon izbacivanja Altmana iz tvrtke traže alternative

Nakon što je upravni odbor OpenAI-ja u petak neočekivano izgurao izvršnog direktora i suosnivača tvrtke, Sama Altmana, start-upovi temeljeni na tehnologiji OpenAI-ja počinju tražiti nove opcije, a zaposlenici tvrtke prijete masovnim odlaskom.

Kompanije koje su izgradile aplikacije i alate koji se oslanjaju na generativnu umjetnu inteligenciju tehnologije GPT-4 počele su nakon kaotičnog vikenda u OpenAI-ju – u kojemu je upravni odbor izgurao Altmana, a koji bi mogao rezultirati masovnim egzodusom zaposlenika – strahovati da tehnologija o kojoj ovise neće moći nastaviti funkcionirati.

Izvršni direktor Microsofta, Satya Nadella, najavio je u nedjelju navečer kako će Altman i bivši predsjednik OpenAI-ja Greg Brockman u Microsoftu pokrenuti novi tim za istraživanje umjetne inteligencije, a do ponedjeljka ujutro, oko 650 od ukupno 770 zaposlenika OpenAI-ja potpisalo je pismo u kojem prijete da će otići iz tvrtke. Bez njih, klijenti ne mogu koristiti proizvode tvrtke.

“OpenAI je mrtav za sve biznise koji se na njemu grade,” kaže za Forbes Barney Hussey-Yeo, osnivač AI aplikacije za osobne financije Cleo. Ovaj start-up iz Londona izgrađen je na tehnologiji GPT-4, ali sada se planiraju prebaciti na Claude tvrtke Anthropic i model Llama2 tvrtke Meta.

U krizi koja potresa OpenAI, Hussey-Yeo vidi priliku. Nada se da će baš on privući neke od zaposlenika tvrtke, iako vjeruje kako će mnogi od njih slijediti Altmana i Brockmana u Microsoft. “Vjerujem kako je OpenAI sada postao neodrživ, oko 700 zaposlenika otići će iz tvrtke. Time je OpenAI udario u dno,” kaže on za Forbes.” Vjerojatno će se GPT-4 i druga programska sučelja srušiti.”

Zasada je masovni egzodus tek prijetnja na papiru. “Nastavljamo prioritizirati stabilnost i sigurnost naših sustava. Naš programerski tim još uvijek radi i aktivno nadzire naše usluge,” objavio je Logan Kilpatrick, član OpenAI-jevog tima za odnose s developerima, na X-u.

Iako je pitanje njegovog povratka u tvrtku još uvijek otvoreno, Sam Altman pokušao je umiriti zabrinute klijente. “Moj i Satyin najveći prioritet je osigurati nastavak uspjeha OpenAI-ja. Potpuno smo posvećeni pružiti kontinuitet rada našim partnerima i klijentima,” napisao je on na X-u.

Ipak, uzevši u obzir razmjere šokantnih potresa u OpenAI-ju, klijenti su počeli tražiti druge opcije.

Događaji od vikenda mogli bi biti “alarm” za start-upove koji ovise o tvrtkinoj GPT tehnologiji, upozorava suosnivač i izvršni direktor Tomea, Keith Peiris. Tome, aplikacija za produktivnost iz San Francisca, kaže kako su surađivali s nekoliko modela upravo kako bi izbjegli “egzistencijalni rizik” oslanjanja na samo jednu tvrtku. Altmanov odlazak mogao bi pokrenuti grozničavo traženje alternativa u slabije pripremljenim tvrtkama.

U nedjelju navečer, odbor OpenAI-ja postavio je bivšeg izvršnog direktora Twitcha, Emmetta Sheara, za vršitelja dužnosti izvršnog direktora. Činilo se da je to kraju privelo kaotičan vikend u kojemu su investitori poput Microsofta pokušali Altmana vratiti natrag na poziciju. Nedugo poslije toga, Nadella je najavio kako će Altman i Brockman – koji je dao ostavku na mjesto predsjednika tvrtke nakon što je izbačen iz odbora – ali i drugi zaposlenici tvrtke prijeći u Microsoft kako bi unutar tvrtke vodili novi tim za istraživanje umjetne inteligencije. Preko noći, stotine zaposlenika OpenAI-ja potpisali su pismo u kojem stoji kako “bi mogli odlučiti otići iz OpenAI-ja i pridružiti se najavljenoj podružnici Microsofta” ako odbor ne da ostavku i vrati Altmana i Brockmana. Do ponedjeljka ujutro pismo je potpisalo oko 650 od ukupno 770 zaposlenika tvrtke, objavila je na X-u Lilian Weng, istraživačica u kompaniji.

Nagli egzodus zaposlenika otežao bi OpenAI-ju održavanje infrastrukture na životu. Čak i uz sve zaposlenike, OpenAI-jevo sučelje koje pomaže klijentima u svoje proizvode integrirati ChatGPT i GPT-4 imalo je problema s prestancima rada čak pet od posljednjih 14 dana, stoji na stranicama tvrtke. Dodatna nestabilnost u tvrtci natjerala je klijente da potraže nove partnere. OpenAI nije odmah odgovorio na Forbesov upit za komentar.

Jedan investitor za Forbes kaže kako su tvrtke za umjetnu inteligenciju u njegovom portfelju zabrinute zbog čitave situacije, budući da sučelje često ne može funkcionirati bez direktne pomoći zaposlenika OpenAI-ja, a nekoliko investitora i osnivača za Forbes dodaje kako mnogi start-upovi u limbu čekaju dok se ne riješi status zaposlenika OpenAI-ja. Tvrtka za analizu društvenih medija LunarCrush kaže kako razmišljaju o tome da preventivno uklone integracije OpenAI-ja iz svojih sustava prije nego uopće dođe do rušenja sučelja. Tvrtka planira ubrzanu migraciju prema open-source alternativama, rekao je suosnivač i izvršni direktor Joe Vezzani.

Ipak, iz jednog od najvećih korporativnih klijenata tvrtke, Morgana Stanleya, kažu kako ne planiraju promijeniti svoje partnerstvo s OpenAI-jem, kaže jedan upućeni izvor. Banka s Wall Streeta bila je u pregovorima s drugim modelima poput onog Anthropicovog, no zasad će nastaviti koristiti GPT-4 za sastavljanje sažetaka istraživanja investicija za oko 16.000 financijskih savjetnika u odjelu za upravljanje imovinom.

Tvrtke koje grade alate umjetne inteligencije koristeći GPT-4 možda će se spasiti ako su to radili preko usluge Azure OpenAI, kojom upravlja Microsoft. Ipak, status Microsoftovog partnerstva s OpenAI-jem još uvijek je nejasan. Nadella je u izjavi rekao kako je tvrtka “odlučna nastaviti partnerstvo”, no Bloomberg izvještava da je izvršni direktor Microsofta bio “razbješnjen” izbacivanjem Altmana.

Mnogi biznisi koji žele dodatno usavršiti svoje modele GPT-4 smatraju najboljim na tržištu. Odlazak zaposlenika i visoko rangiranih figura iz OpenAI-ja moglo bi otvoriti prostor za druge modele i start-upove poput Anthropica ili Googlea, kaže Hussey-Yeo.

Osnivači start-upova koji se nisu od početka oslanjali na modele OpenAI-ja sada su se našli u prednosti. “Nitko ne odlazi od nas,” kaže May Habib, osnivačica i izvršna direktorica start-upa Writer, koji također vrbuje bivše zaposlenike OpenAI-ja.

Autor originalnog članka: Rashi Shrivastava, Forbes; Kenrick Cai, Forbes
Link: Is OpenAI ‘Dead To Businesses Building With It’? Altman Ouster Has Customers Seeking Alternatives
(Prevela: Nataša Belančić)