Umjetna inteligencija je u radnu sredinu donijela i probleme: Nova kriza mentalnog zdravlja
Istraživanja pokazuju da umjetna inteligencija može značajno povećati razinu stresa na radnom mjestu
U eri kada tehnologija obećava revoluciju radnog mjesta, sve više stručnjaka upozorava na neočekivane posljedice ubrzane implementacije umjetne inteligencije u poslovne procese. Dok korporativni lideri slave potencijal AI alata, zaposlenici se suočavaju s novim oblikom profesionalnog izgaranja.
Obećanja nasuprot stvarnosti
Nedavno istraživanje platforme Upwork, koje je obuhvatilo 2.500 radnika iz SAD-a, Velike Britanije, Australije i Kanade, otkrilo je zabrinjavajući raskorak između očekivanja menadžmenta i stvarnih iskustava zaposlenika. Dok čak 96% izvršnih direktora očekuje povećanje produktivnosti kroz korištenje AI alata, 77% zaposlenika izvještava o suprotnom – njihova produktivnost opada, a opseg posla raste.
Slučaj koji otkriva stvarnost
Iskustvo PR agencije Everest PR zorno ilustrira ovaj problem. Osnivač Anurag Garg, s namjerom da održi konkurentnost svoje tvrtke na tržištu, uveo je ChatGPT u svakodnevno poslovanje. Međutim, umjesto očekivanog povećanja učinkovitosti, zaposlenici su se našli u začaranom krugu dodatnog rada i stresa.
Generacijski jaz i tehnološki stres
Posebno zabrinjavajući podatak dolazi iz istraživanja Resume Now-a, koje pokazuje da čak 87% mladih ispod 25 godina vjeruje kako će AI povećati rizik od profesionalnog izgaranja. Ova statistika ukazuje na paradoks: generacija koja je odrasla s tehnologijom najviše strahuje od njenih posljedica na radnom mjestu.
Problem multipliciranja alata
Studija platforme Asana dodatno osvjetljava problem, pokazujući da korištenje većeg broja aplikacija značajno smanjuje učinkovitost. Zaposlenici koji koriste 16 ili više različitih aplikacija izvještavaju o 23% manjoj produktivnosti zbog konstantnog prebacivanja između različitih sučelja.
Pravna struka pod pritiskom
Leah Steele, bivša odvjetnica koja sada pomaže pravnim stručnjacima u borbi protiv izgaranja, upozorava na dodatnu dimenziju problema. Nakon uvođenja AI platformi u pravne tvrtke, broj predmeta po odvjetniku višestruko se povećao, što je dovelo do značajnog pada kvalitete rada i zadovoljstva zaposlenika.
Mala poduzeća i AI adaptacija
Međutim, nije sve tako crno. Alicia Navarro, osnivačica platforme Flown, ističe kako AI može biti posebno koristan za manja poduzeća. “Za startupove je nevjerojatno osnažujuće što mogu postići više s ograničenim resursima,” objašnjava Navarro, dodajući kako je ključ u pravilnoj implementaciji i postupnoj adaptaciji.
Put prema održivom rješenju
Stručnjaci se slažu da je potreban uravnoteženiji pristup implementaciji AI-ja u radne procese. Richard Atkinson iz Pravnog društva Engleske i Walesa naglašava potrebu za boljom podrškom zaposlenicima tijekom tranzicije na nove tehnologije.
Vrijeme za preispitivanje prioriteta
Prema Asaninoj studiji, 43% zaposlenika vjeruje da će AI negativno utjecati na ravnotežu između poslovnog i privatnog života. Ovaj podatak posebno zabrinjava stručnjake za mentalno zdravlje koji upozoravaju da konstantna dostupnost i pritisak za učenjem novih alata mogu dovesti do kroničnog stresa.
Obrazovanje kao ključ uspjeha
Cassie Holmes, profesorica menadžmenta na Sveučilištu California u Los Angelesu, naglašava kako je vrijeme izgubljeno na učenje i prebacivanje između različitih aplikacija posebno bolno jer smo izuzetno osjetljivi na gubitak vremena. Ovo upućuje na potrebu za strukturiranim pristupom edukaciji zaposlenika o novim tehnologijama prije njihove implementacije.
Pogled u budućnost rada
Dok tvrtke nastavljaju ulagati u AI rješenja, sve je jasnije da uspjeh ne ovisi samo o kvaliteti tehnologije, već i o načinu njene implementacije. Gargovo iskustvo s Everest PR-om pokazuje da je ponekad manje više – selektivno korištenje AI alata može donijeti bolje rezultate nego pokušaj digitalizacije svakog aspekta poslovanja. Ključ je u pronalasku ravnoteže koja će omogućiti tehnološki napredak bez žrtvovanja ljudske dobrobiti.
U svijetu gdje tehnološki napredak diktira tempo poslovanja, ključno je pronaći ravnotežu između inovacije i ljudskog faktora. Samo takav pristup može osigurati održivi razvoj i zdrave radne uvjete u digitalnom dobu.
